Conseils aux alternants : l’avis de Sylvie, Hélix Développement
Nos étudiants en recherche d’alternance ont réalisé des interviews auprès de professionnels, pour mieux cerner les attentes et les besoins. Premier témoignage, celui de Sylvie Bert-Doizon, Assistante de direction chez Hélix Développement, un éditeur de logiciels & un concepteur d’applications métiers spécifiques.
INTERVIEW
Benjamin Ruyer (étudiant diiage) : Nous démarrons notre parcours de formation au diiage pour une durée de 3 ans, nous visons le titre d’expert informatique avec le parcours étude et développement (niveau bac + 5). Nous nous posons beaucoup de questions sur les éléments qui motivent une entreprise à recruter des alternants, les qualités attendues pour un candidat et nous voulons en parler avec vous. Voici les questions concernant l’entreprise de manière générale : comment fidélisez- vous votre clientèle ?
SBD : Essentiellement en lui démontrant notre connaissance de son métier et en restant à son écoute, c’est-à-dire en lui proposant des solutions adaptées à ses besoins concrets et en lui offrant la meilleure assistance possible. Nos contacts quotidiens avec nos clients, notamment dans le cadre du support, jouent un rôle essentiel.
BR : Comment trouvez-vous des nouveaux clients ?
SBD : Par le bouche-à-oreille. Ce sont souvent nos clients qui nous recommandent auprès de personnes ou de structures à la recherche de solutions informatiques. Grâce à notre notoriété dans notre domaine fonctionnel, nous sommes régulièrement consultés pour des appels d’offres ou d’autres projets.
BR : Qui est chargé de trouver des nouvelles technologies ?
SBD : Chez Hélix, personne n’a pour mission spécifique de « trouver des nouvelles technologies ». Nos logiciels ont été conçus avec certaines technologies « historiques », que nous continuons d’utiliser. Lorsque ces technologies ne permettent pas de répondre à une problématique technique ou à un besoin en particulier, nos développeurs cherchent d’autres technologies adaptées. Ils font alors des choix en concertation avec nos chefs de projet.
BR : Formez-vous vos développeurs à de nouvelles technologies ?
SBD : Oui, lorsque cela s’avère nécessaire dans le contexte évoqué ci-dessus.
BR : Ensuite voici les questions sur le recrutement. Pourquoi avez-vous besoin de recruter :pour travailler sur des projets en cours ? Mettre en place de nouveaux projets ?
SBD : Nous pouvons être amenés à recruter selon deux modalités et pour deux raisons différentes. D’une part, en CDI, pour répondre à de nouvelles commandes et accompagner l’accroissement de nos activités. D’autre part, en alternance, pour préparer demain, c’est-à-dire pour former des développeurs à notre domaine fonctionnel et à des technologies qui ne sont pas toujours enseignées dans les écoles ou les universités. Nous avons pour objectif qu’à terme, ces alternants viennent renforcer nos équipes et permettent éventuellement à certains de nos développeurs d’évoluer vers d’autres fonctions.
BR : Avez-vous l’habitude de recruter des alternants ?
SBD : Oui, nous accueillons en principe 2 alternants par an, toujours dans l’espoir que ce premier contrat se prolongera par une embauche !
BR : Qu’attendez-vous d’un alternant ?
SBD : D’abord, qu’il soit ouvert à l’apprentissage de technologies qu’il ne connaît pas forcément, à l’échange avec ses collègues et à la critique, pour pouvoir progresser. Ensuite, qu’il vienne travailler avec le sourire, l’envie d’évoluer et de s’intégrer dans l’équipe !
BR : Préférez-vous recruter un étudiant bac +5 ou alors former un étudiant bac+2 ?
SBD : Les deux démarches sont complémentaires : nous recrutons en CDI d’un côté, et nous formons des étudiants de l’autre. Pour nos embauches en CDI, nous recherchons des personnes autonomes, rapidement opérationnelles. Nous ne recrutons pas sur la base d’un diplôme comme un bac+5, mais sur la base des compétences et de la personnalité. Certains de nos développeurs ont un bac +5, d’autres ont un bac +2… et pourtant, ils apportent tous leurs compétences au sein des mêmes équipes, sur les mêmes projets.
BR : Quels sont les critères primordiaux pour recruter une personne : ses compétences ? sa motivation ?
SBD : Chaque année, nous recevons énormément de demandes de stages et d’alternance. Les CV se ressemblent beaucoup, puisque les étudiants qui nous sollicitent ont tous suivi le même parcours de formation (en général, ils ont obtenu un bac général ou STI2D et un diplôme bac +2 en informatique). Au niveau des compétences, un CV doit donc se démarquer par les projets concrets réalisés (au cours d’un stage, par exemple). La personnalité qui se dégage du candidat au travers de ses hobbys ou de ses engagements associatifs, par exemple, entre aussi en ligne de compte.
Lors de l’entretien, c’est souvent la maturité du futur alternant qui fait la différence. Il doit nous convaincre en nous parlant des projets dans lesquels il s’est investi. Il doit aussi montrer sa capacité à se projeter dans notre réalité quotidienne et dans un projet professionnel concret. Il faut qu’il saisisse les enjeux du monde de l’entreprise, qu’il soit ouvert d’esprit et qu’il sache s’intégrer à l’équipe, car nous attachons beaucoup d’importance à l’ambiance de travail et à la convivialité !
BR : Le mot de la fin ?
SBD : Nous sommes partenaires du diiage depuis longtemps et nous savons que cette année est particulièrement difficile pour les étudiants. Je tiens ici à encourager tous ceux qui peinent à trouver un stage ou une alternance : ne baissez pas les bras, persévérez, et surtout, élargissez au maximum l’horizon de vos recherches, au-delà des acteurs du numérique. Vos compétences peuvent être très recherchées dans des administrations ou des PME qui ont des projets sur le Web, par exemple.
Parallèlement à vos cours, n’hésitez pas à proposer vos services à des associations, que ce soit en informatique ou dans un autre domaine. Le bénévolat permet d’être utile, d’apprendre, d’acquérir de l’expérience et d’élargir son réseau. Enfin, il dénote un engagement personnel souvent valorisé sur un CV !
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